BUG sorunlarını Bircoma bildirirken, BUG analizi için lütfen PCAP, Syslog (seviye 6) ve config.bin dosyalarını bize gönderin.
1. Telefon web portalında oturum açın , ardından Ayarlar > Yapılandırma sayfasına gidin,
2. Modül Günlük Seviyesi ve Yerel Günlük Seviyesi seçeneklerini bulun ve 6 olarak ayarlayın ve ardından Onayla’ya basın,
3. Tüm Teşhis Dosyalarını Dışa Aktar seçeneğini ve Sesli Teşhis’i bulun, Başlat düğmesine basın
4. Karşılaştığınız telefon sorununu yeniden oluşturun,
5. Sorun yeniden oluşturulduktan sonra Durdur düğmesine basın,
6. Tanılama dosyasını dışa aktarmak için Dışa Aktar düğmesine basın. Lütfen dikkat: Dosyanın üzerine yazılması ihtimaline karşı lütfen testten hemen sonra dışa aktarın.
7. Bircom firmasına vaka oluşturarak bizimle paylaşın.