Başarı Hikayeleri

Türkiye'de modern perakende sektörünün öncüsü konumunda bulunan Migros, iş ortağı Bircom ile birlikte gerçekleştirdiği geniş kapsamlı proje ile ses iletişimi altyapısını yeniledi. Yaklaşık 1.200 AudioCodes MP-118 ürünün kullanıldığı projede, Migros’u...

Türkiye'nin önde gelen güvenlik firmaları arasında yer alan Pronet Güvenlik, Alarm ve Çağrı Merkezi’nde kullanılmak üzere, Bircom güvenceli Sennheiser CC 520 çağrı merkezli kulaklığını tercih etti. Pronet Güvenlik olarak müşterileri ile iletişim kur...

Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi alanında Türkiye’nin önde gelen şirketlerinden ASSİSTT, çağrı merkezi kulaklığı olarak Bircom güvencesi ile sunulan Sennheiser SC230’u tercih etti. Bin 710 adet Sennheiser SC230 kulaklık, yüzde yüz Türk Telekom işt...

Şekerbank Alternatif Dağıtım Kanalları Teknik Altyapı & MIS Grup Sorumlusu Osman Akçay'ın, Bircom'dan aldıkları destekle ilgili sorulara verdiği yanıtlar şöyle:Bircom ile gerçekleştirdiğiniz projenin çerçevesi neydi?Bircom ile Şekerbank Çağrı Merkezi...

Bircom ile gerçekleştirdiğiniz projenin çerçevesi neydi?Metis, dış kaynak kullanımı kapsamında çağrı merkezi hizmetleri veren bir kuruluş. Hizmetlerimiz kapsamında birçok çağrıyı karşıladığımız gibi, sürekli dış aramalar da yapmaktayız. Başlangıçta, ...

Bircom'un Metis'e sunduğu çözümü kısaca anlatabilir misiniz? Daha önce sabit hattan cep telefonlarına doğru aramalarımızı FCT cihazları üzerinden yapmaktaydık. Bircom'un 2N GSM Gateway cihazını inceleyince sistemimizi değiştirmeye karar verdik.Sistem...

Bu çözümle birlikte aynı zamanda, maliyetlerin de kontrol altında tutulabilmesi mümkün oldu. Bircom tarafından Acıbadem Sağlık Grubu'na sunulan çözüm, kurumun hastanecilik yazılımı ile entegre çalışabildiği için yüksek verimlilik avantajını da berabe...

1991 yılından bu yana Türk gezginlere tatil alternatifleri üretmek üzere hizmet veren, Türkiye'nin lider tur operatörü Etstur, ofis içinde mobil olarak görev yapan çalışanlarının haberleşme ihtiyaçlarını karşılamak üzere, SIP DECT çözümü olarak Birco...

Telekom sektörünün önde gelen şirketlerinden TELPA Telekomünikasyon, grup şirketleri ile birlikte kullandığı 4 bin 500 metrekarelik merkez binasındaki haberleşme altyapısında mobil çözüm olarak Xpeech SIP DECT’i tercih etti. TELPA, Bircom tarafından ...

Sohbetimize başlarken öncelikle sizi ve şirketinizi tanıyabilir miyiz? Selamlar Ben Bülent Bal. Yemeksepeti Kullanıcı Deneyimi Departmanında Operasyon Teknik Destek Müdürü olarak görev yapıyorum. Yemeksepeti, paket servis hizmeti bulun...